Экологические подушки для детей

Как оформить заказ на экологичные подушки для детей

Выберите понравившуюся модель из нашего каталога – все варианты представлены с подробным описанием наполнителя, размера и сертификатов безопасности. Добавьте подушку в корзину или воспользуйтесь кнопкой «Быстрый заказ» для одного клика. На странице оформления укажите контактные данные, адрес доставки и удобный способ оплаты. Если у вас возникли вопросы по составу или высоте изделия – воспользуйтесь онлайн-чатом (время ответа до 2 минут).

Способы оплаты и подтверждение

Банковской картой – Visa, Mastercard, МИР (оплата через защищенное соединение, данные не сохраняются).
На расчетный счет – для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (счет выставляется автоматически после оформления).
Наличными курьеру – доступно при доставке по Санкт-Петербургу и Москве (сумма не более 100 000 рублей).
Электронными деньгами – ЮMoney, QIWI, WebMoney.

После поступления средств вы получаете на электронную почту чек и номер отслеживания заказа. Среднее время обработки – 30 минут в рабочие часы.

Сроки изготовления и отгрузки

Подушки из наличия – отправка в день оплаты при заказе до 14:00 (МСК).
Изделия под индивидуальный пошив (нестандартный размер, особый наполнитель) – изготовление от 1 до 3 рабочих дней.
Доставка по РФ: от 2 до 7 дней в зависимости от региона (Почта России, СДЭК, Boxberry, курьерские службы).
Срочная доставка по Москве и области – в течение 4 часов после подтверждения заказа (дополнительная опция в корзине).

Упаковка и комплектация

Каждая подушка помещается в герметичный вакуумный пакет из биоразлагаемого полиэтилена – это защищает изделие от влаги и пыли при транспортировке. Внутри пакета дополнительно вложен сертификат соответствия и памятка по уходу. Вместе с подушкой вы получаете запасной чехол из того же экологичного материала (бязь или сатин с сертификацией GOTS).

Инструкция по первичному использованию

После вскрытия упаковки оставьте подушку при комнатной температуре на 2–3 часа – наполнитель (гречневая шелуха, бамбуковое волокно или натуральный латекс) восстановит форму. Не используйте подушку сразу после распаковки, так как ей нужно время для адаптации. Первая стирка съемного чехла – при 30 °C без отбеливателей. Саму подушку стирать не рекомендуется: для гигиены достаточно проветривать её раз в месяц и использовать дополнительный наволочку.

Поддержка и возврат

Гарантийные обязательства

На все экологические подушки для детей распространяется гарантия 24 месяца со дня получения. В течение этого срока мы бесплатно заменяем изделие при обнаружении производственного брака (нарушение швов, неоднородность наполнителя, деформация). Для активации гарантии достаточно отправить фото дефекта в личный кабинет или на почту support@ecobaby.ru.

Возврат товара

Если подушка не подошла по размеру или высоте – верните её в течение 14 дней без объяснения причин.
Возврат возможен при условии сохранения товарного вида, упаковки и отсутствия следов эксплуатации.
Стоимость обратной пересылки компенсируем, если ошибка в заказе произошла по нашей вине (неверный цвет, дефект, задержка).

Дополнительные услуги по уходу

Для клиентов, оформивших подписку на регулярную замену подушек (каждые 6 месяцев), мы предлагаем бесплатный выезд курьера для замены и утилизации старого изделия экологичным способом. Просто настройте автозаказ в личном кабинете – и мы сами напомним о смене подушки, привезём новую и заберём старую на переработку.

Если у вас остались вопросы по процессу заказа, оплаты или ухода – напишите в чат на сайте или позвоните по номеру 8-800-555-35-35 (будни с 9:00 до 21:00). Мы отвечаем на 95 % обращений в течение первой минуты.

Добавлено: 24.04.2026